Veja as Perguntas Frequentes que recebemos!

Sim. Você pode parcelar suas compras nos principais cartões de crédito. A Oficina de Ervas oferece parcelamento em até 6x SEM JUROS, com parcela mínima de R$ 25,00. Atenção para os juros cobrados da operadora para parcelamento acima de 6x.

Esse sistema de pagamento não revela os dados do seu cartão à nossa loja, ainda, caso você não receba o produto em até 14 dias, você poderá bloquear o pagamento. Observe sempre o cadeado verde no seu navegador! Se ainda tiver dúvida assista esse vídeo.

ATENÇÃO: Por motivos de atrasos do Correios, a Farmácia Oficina de Ervas não está disponibilizando a entrega por PAC, apenas Sedex.

Segundo as normas da ANVISA, a troca de medicamentos e produtos manipulados é proibida nas hipóteses de desistência da compra ou descontinuidade do tratamento por parte do médico, pois não se trata de item de consumo e é feito personalizado. Além disso, todas as etapas envolvidas no processo que leva o produto até você seguem normas quanto à conservação, armazenamento, manipulação e transporte que somente um estabelecimento autorizado a dispensar e manipular medicamentos tem acesso e condições de cumprir.

A entrega do pedido pode ser feita via Correios (Sedex e PAC) ou via Transportadora (Jadlog, Transfolha, LATAM, Azul Cargo e Total Express). Para pedidos de Ribeirão Preto, disponibilizamos entregas por moto-entrega ou retirar na farmácia. Para mais informações sobre valores de frete, acesse esse link.

Para ter certeza de que seu pedido se qualifica, confira se você consegue selecionar a opção Frete GRÁTIS na hora do cálculo do frete.

O valor do pedido mínimo (soma dos valores dos produtos) necessário para atingir o frete grátis é definido por estado (ou faixa de CEP), veja tabela abaixo:

UF - Faixa de CEPs Valor mínimo em produtos
SP (CEP: 01000-000 ~ 09999-999) R$ 320,00
SP (CEP: 11000-000 ~ 19999-999) R$ 320,00
SP (CEP: 14000-000 ~ 14114-999) R$ 320,00
RJ (CEP: 20000-000 ~ 28999-999) R$ 320,00
ES (CEP: 29000-000 ~ 29999-999) R$ 350,00
MG (CEP: 30000-000 ~ 39999-999) R$ 350,00
MG (CEP: 37130-001 ~ 37139-999) R$ 280,00
MG (CEP: 37700-001 ~ 37719-999) R$ 280,00
MG (CEP: 37750-000 ~ 37756-999) R$ 280,00
MG (CEP: 37900-001 ~ 37904-999) R$ 280,00
MG (CEP: 37950-000 ~ 37959-999) R$ 280,00
MG (CEP: 38000-001 ~ 38107-999) R$ 280,00
MG (CEP: 38180-001 ~ 38184-999) R$ 280,00
MG (CEP: 38200-000 ~ 38209-999) R$ 280,00
BA (CEP: 40000-000 ~ 48999-999) R$ 450,00
SE (CEP: 49000-000 ~ 49099-999) R$ 450,00
SE (CEP: 49100-000 ~ 49999-999) R$ 640,00
PE (CEP: 50000-000 ~ 54999-999) R$ 450,00
PE (CEP: 55000-000 ~ 56999-999) R$ 600,00
AL (CEP: 57000-000 ~ 57099-999) R$ 450,00
AL (CEP: 57100-000 ~ 57999-999) R$ 580,00
PB (CEP: 58000-000 ~ 58099-999) R$ 450,00
PB (CEP: 58100-000 ~ 58999-999) R$ 620,00
RN (CEP: 59000-000 ~ 59099-999) R$ 450,00
RN (CEP: 59100-000 ~ 59999-999) R$ 620,00
CE (CEP: 60000-000 ~ 61900-999) R$ 550,00
CE (CEP: 61901-000 ~ 63999-999) R$ 600,00
PI (CEP: 64000-000 ~ 64099-999) R$ 450,00
PI (CEP: 64100-000 ~ 64999-999) R$ 650,00
MA (CEP: 65000-000 ~ 65099-999) R$ 450,00
MA (CEP: 65100-000 ~ 65999-999) R$ 650,00
PA (CEP: 66000-000 ~ 67999-999) R$ 550,00
PA (CEP: 68000-000 ~ 68899-999) R$ 600,00
AP (CEP: 68900-000 ~ 68914-999) R$ 500,00
AP (CEP: 68915-000 ~ 68999-999) R$ 650,00
AM (CEP: 69000-000 ~ 69099-999) R$ 500,00
AM (CEP: 69100-000 ~ 69899-999) R$ 680,00
RR (CEP: 69300-000 ~ 69339-999) R$ 550,00
RR (CEP: 69340-000 ~ 69389-999) R$ 680,00
AC (CEP: 69900-000 ~ 69920-999) R$ 550,00
AC (CEP: 69921-000 ~ 69999-999) R$ 680,00
DF (CEP: 70000-000 ~ 72799-999) R$ 450,00
GO (CEP: 72800-000 ~ 74894-999) R$ 450,00
DF (CEP: 73000-000 ~ 73699-999) R$ 450,00
GO (CEP: 74895-000 ~ 76799-999) R$ 450,00
RO (CEP: 76800-000 ~ 76930-999) R$ 500,00
RO (CEP: 76931-000 ~ 76999-999) R$ 680,00
TO (CEP: 77000-000 ~ 77270-999) R$ 400,00
TO (CEP: 77271-000 ~ 77995-999) R$ 580,00
MT (CEP: 78000-000 ~ 78899-999) R$ 450,00
MS (CEP: 79000-000 ~ 79999-999) R$ 420,00
PR (CEP: 80000-000 ~ 87999-999) R$ 380,00
SC (CEP: 88000-000 ~ 89999-999) R$ 380,00
RS (CEP: 90000-000 ~ 99999-999) R$ 380,00

Sua privacidade é um dos fatores mais importantes para nós. Nós da Oficina de Ervas não vendemos e nem passamos informações sobre nossos clientes a terceiros.

Sim. Você pode pagar com boleto bancário. A Oficina de Ervas conta com sistema de emissão de boleto via Yapay (Sistema Locaweb). Você precisará imprimir e pagar no seu banco ou via internet banking.

Sim. Contamos com o serviço de profissionais qualificados, laboratório, equipamentos, controle de qualidade e fornecedores de acordo com as exigências da ANVISA.

O processo de compra é muito simples:

  1. Escolha a categoria.
  2. Escolha o produto e clique em comprar.
  3. Digite a quantidade e o seu CEP.
  4. Selecione o método de envio que você deseja.
  5. Clique em calcular frete e automaticamente será calculado o seu frete.
  6. Depois de calculado o frete, digite seus dados e os dados de entrega.
  7. Escolha a forma de pagamento.
    1. Se você escolheu boleto bancário, abrirá uma nova tela para você imprimir seu boleto.
    2. Em caso de cartão de crédito, você pode finalizar o pedido em nosso site mesmo:
      1. Escolha a bandeira do seu cartão de crédito;
      2. Escolha em quantas parcelas deseja pagar (parcelado em até 6x SEM JUROS);
      3. Digite os dados como estão escritos no cartão de crédito.
      4. Aguarde enquanto o sistema faz a análise financeira dos dados.
  8. Acompanhe a situação do seu pedido pelo link enviado por e-mail, ou pelo painel do cliente (necessário cadastro prévio).

Outras formulações ou receitas podem ser enviadas para orçamento e avaliação do farmacêutico pelo Monte sua Receita disponível aqui, para o e-mail farmacia@oficinadeervas.com.br ou pelo fax (16) 2133-4455.

A média é de 5 a 10 dias úteis se for por SEDEX e de 3 a 9 dias úteis pelas transportadoras. As entregas por PAC possuem uma variação muito grande de prazo, sempre confira o prazo estimado no carrinho de compras.

Atenção: Deve-se acrescer a este prazo o período até a confirmação do pagamento e manipulação do seu medicamento. Esse prazo pode variar de acordo com o método de pagamento escolhido.

Seguindo as normas da ANVISA, todo produto deve ser manipulado de acordo com o pedido do comprador, portanto será manipulado após o recebimento do pagamento e aprovação do farmacêutico.

Somente após a confirmação do pagamento é que recebemos o seu pedido de compra; em caso de pagamento via Boleto a aprovação depende da compensação bancária e pode demorar até 48h para recebermos esta confirmação.

Após esta etapa, a manipulação e o controle de qualidade exigem em média 1 dia útil, seguindo depois para a postagem do pedido.

As formulações apresentadas nesse site são apenas sugestões. Suas formulações ou receitas podem ser enviadas para orçamento e avaliação do farmacêutico para o e-mail: farmacia@oficinadeervas.com.br ou pelo FAX (16) 2133-4455.

Contamos com sua compreensão.